Почему нас не понимают с первого раза: 7 ошибок в речи, которые мешают доносить мысли

Приблизительное время чтения: 5 минут(ы)

Теги: общение с партнером Общение с коллегами выступления на публике

Фото: Unsplash

На восприятие вашей речи влияет много факторов: структура и логика речи, умение говорить кратко и по делу, энергетика, интонации, темп речи, паузы, дикция и даже то, с какой мысли ты начинаешь разговор.

Чаще всего проблема не в словах, а в манере разговора. С экспертом по коммуникациям и голосу Верой Курлыковой мы разобрали семь самых распространенных ошибок, из-за которых тебя не понимают с первого раза.

ВераКурлыкова Эксперт по голосу и уверенной речи, тренер по публичным выступлениям ВК

1. Начинать с деталей вместо главной мысли

Можно долго подводить к сути: «Вчера я ехала на работу… Потом встретила коллегу… Потом мы зашли за кофе…» Только спустя несколько минут становится понятно, о чем эта история. В это время внимание собеседника уже потеряно.

Продолжение ниже Видео Смотреть еще Продолжение

Каждый раз, когда вы начинаете говорить, задайте себе вопрос: «Что я хочу сказать?» А уже дальше, в поддержку этого тезиса, приводите аргументы и обстоятельства — слушать второстепенные детали после основной мысли и удерживать логику выступления легче. Всегда начинайте с главного, а потом уже объяснения и подробности.

2. Слишком длинные предложения

Такие могли себе позволить классики в литературных произведениях: вспомните первое предложение Льва Толстого в романе «Война и мир»! Но в устной речи сложные предложения с несколькими простыми внутри слушать тяжело, потому что  мозг не может удержать смысл сказанного. Собеседник при этом начинает думать о своем, отвечает не на тот вопрос, просит повторить. Лучше использовать короткие предложения, в которых есть только одна мысль.

3. Слишком быстрый темп речи

Он плохо влияет на дикцию и понятность речи. Собеседник пытается «догонять» вашу мысль, однако очень мало людей способны воспринимать информацию в таком темпе.

Часто мы начинаем тараторить, когда сильно волнуемся: тело напрягается, дыхание и пульс учащаются. Вместе с дыханием и сердцебиением ускоряется и речь. Вы стараетесь максимально быстро закончить то, что вгоняет в стресс и приносит неприятные эмоции. Цикл замыкается: быстрая речь еще больше усиливает стресс.

В такой ситуации нужно остановиться и подышать: сделать быстрый вдох носом и медленный ртом, повторить 2-3 таких цикла, вернуть себе контроль и продолжить говорить.

4. Отсутствие логических пауз

Сплошной «текст», который прерывается только на вдох, вообще не воспринимается собеседником: нет смысловых блоков, нет возможности отдохнуть и переработать полученную информацию.

Если вы говорите долго, то лучше использовать вводные слова «во-первых», «во-вторых», «в-третьих». Приучайте себя структурировать речь и отделять аргументы друг от друга, тогда она легче воспринимается. 

5. Монотонная речь

С этой проблемой к тренеру по публичным выступлениям приходят чаще всего. Избавиться от момнотонности очень важно — ведь с помощью интонаций и энергетики мы можем долго удерживать внимание собеседника.

Речь можно сравнить с кардиограммой сердца, которая идет то вверх, то вниз, некоторое время может быть на одном уровне. Для важных мыслей можно сделать голос более громким, эмоциональным, а использование правильных интонаций подскажет, где главная мысль, где эмоция, а где вывод. Для умения разнообразить свою речь полезно читать вслух художественные произведения: достаточно всего 10 минут в день.

6. Звуки, слова-паразиты и речевой «шум»

Это всем известные слова: ну, как бы, короче, это самое. Полностью убирать их из речи и делать ее идеальной не нужно, но когда эти слова повторяются четыре и более раза, мозг перестаетвоспринимать информацию. Есть еще слова, которые показывают неуверенность: «мне кажется», «можно, скажу», «может, я не эксперт» — их не стоит использовать совсем.

7. Отсутствие акцентов, когда все слова произносятся одинаково

Для слушателя нужно выделять главные мысли: сделать небольшое замедление темпа речи для ключевых фраз, всё остальное — сказать быстрее. Не надо несколько раз повторять важное. Лучше выделить его паузами до и после, либо предупредить: «Внимание, сейчас я скажу очень важную мысль» или немного изменить громкость голоса. Лучше даже сказать тише: это все точно заметят.

Мини-тест: легко ли вас понимать? 

Ответьте «да» или «нет»:

1. Люди часто просят повторить сказанное.
2. Вас перебивают с уточняющими вопросами.
3. Вы сами замечаете, что перескакиваете с мысли на мысль.
4. После разговора приходится объяснять одно и то же еще раз.
5. Вам говорят: «Я не совсем понял, что ты имеешь в виду».

Если вы ответили «да» на 3 и больше вопросов, возможно, дело не в том, что вы говорите, а в том, как вы это озвучиваете.

Мы часто уверены, что главное знать, что сказать, но не менее важно понимать, как это озвучить. Запомните эти правила, чтобы вас понимали с первого раза:

1. Всегда начинайте разговор с главной мысли.
2. Говорите короткими смысловыми блоками.
3. Не бойтесь пауз — это ваши друзья.
4. Выделяйте голосом ключевые слова.
5. Следите не только за словами, но и за темпом речи.

Хорошая речь — это не врожденный талант, а навык, который можно развивать. Чем яснее мы доносим свои мысли, тем легче строятся рабочие отношения, семейные разговоры и любые повседневные коммуникации. Иногда достаточно замедлиться, сделать паузу или перестроить порядок мыслей, чтобы вас начали понимать с первого раза.

Еще больше интересных материалов — в нашем телеграм-канале!

Источник